Громадська думка, як предмет вивчення соціальної психології

Громадська думка належить до числа явищ, які з великими труднощами піддаються всебічному аналізу і суворому визначенню. Тільки у вітчизняній літературі можна зустріти близько двох десятків визначень громадської думки. Якщо спробувати підсумувати їх, то можна сказати наступне: громадська думка соціальної спільності є специфічний спосіб прояви стану свідомості цієї спільності, в якому опосередковано і узагальнено відбивається ставлення більшості її членів до фактів, подій, .явленіям в об`єктивної або суб`єктивної реальності, що викликав їх інтерес і дискусій, і яке втілюється в оціночних судженнях або практичних діях членів цієї спільноти.

Словосполучення "громадська думка" давно у нас на слуху. Воно належить до числа тих соціальних явищ, які не відчувають сьогодні браку уваги до себе. Його вивчають і аналізують фахівці практично всіх областей суспільствознавства, про нього міркують і пишуть журналісти, за його симпатіями ревниво стежать політики, керівники різних рангів. Громадська думка вивчають, формують, прогнозують, прагнуть врахувати в практиці соціального управління, одним словом, докладають чимало зусиль до того, щоб завоювати його прихильність.

Настільки помітне зростання інтересу до громадської думки має своє пояснення .:

По-перше, як своєрідне явище духовного життя, громадську думку безпосередньо пов`язано з матеріальним носієм, який визначає реальну силу цієї думки, його риси і властивості. При цьому, чим більше суспільство виступають носієм громадської думки, тим більшим соціальним авторитетом і дієвістю воно відрізняється, тим більшою мірою змушує собою рахуватися.
По-друге, в кожному конкретному випадку громадська думка сягає своїм корінням в ті чи інші потреби і інтереси людей, заявляючи самим фактом свого існування про важливість їх обліку та задоволення.
По-третє, громадська думка як соціально-психологічний феномен є активним стимулятором соціальних дій і вчинків мас, здатним надавати їм широкий розмах і стабільність протягом різного, нерідко досить тривалого часу.
По-четверте, все більше розширюється практика дійсних, неформальних виборів керівних органів, господарських керівників усіх рангів вільно чи мимоволі змушує тримати руку на пульсі громадської думки навіть тих, хто поки недостатньо повно розуміє важливість вивчення і врахування громадської думки в повсякденній практичній роботі.

Відео: 09 Предмет малої групи

Громадська думка - специфічний вияв суспільної свідомості, що виражається в оцінках (як в усній, так і в письмовій формі) і характеризує явне (або приховане) ставлення великих соціальних груп (в першу чергу більшості народу) до актуальних проблем дійсності, що становлять суспільний інтерес.

Історія общественногого думки:

Феномен "громадську думку" належить до числа таких соціальних явищ які привертають увагу мислителів з давніх часів. Макіавеллі в своєму "Государ" особливо вказував на виняткову важливість цього феномена. У тому вигляді, в якому дана категорія вживається нами, вона зустрічається у англійського державного діяча і письменника Джона Солсбері. Походження словосполучення - англосаксонське., З`явилося воно в АНГЛІЇ в другій половині XII ст., А точніше в мові Солсбері в 1159 г. З Англії цей термін прийшов в інші країни, а в XVIII в. став загальноприйнятим.

Не оминув цей феномен своєю увагою і великий філософ Г.Ф. Гегель.

Він писав у «Філософії права»: «Формальна суб`єктивна свобода, яка полягає в тому, що поодинокі особи як такі мають і висловлюють свою власну думку, судження про загальних справах і подають рада щодо них, виявляється в тій спільності, яка називається громадською думкою». Подібна свобода виникає лише в суспільстві, в якому існує не залежить від держави сфера приватних (індивідуальних та групових) інтересів, тобто сфера відносин, що складають громадянське суспільство. Він виділив в ньому цілий ряд структурних елементів: перший - умови існування громадської думки, другий - об`єкт (зміст) громадської думки, третій- носій громадської думки, четвертий - характер судження, що виступає в якості громадської думки, п`ятий - співвідношення "загального" і " особливого »думок, поєднання і« протилежність »в« явище »елементів істини і брехні.

Представники різних станів часто вкладали в нього різний зміст. Це відбувалося тому, що громадська думка відображає реальний стан суспільної свідомості, інтереси, настрої і почуття класів і соціальних груп суспільства. У громадській думці проявляється конкретний стан суспільної свідомості в той чи інший історичний відрізок часу. Воно концентрує увагу на певних сторонах, процесах буття. Зміст громадської думки - показник глибини відображення, пізнання цих процесів, вираження їх оцінки з точки зору інтересів соціальної групи, класу, народу в цілому. Громадська думка і суспільна свідомість перебувають у складних зв`язках і відносинах. Суспільна свідомість, як вважають багато вчені це сов-ть теорій, ідей, поглядів, що відображають реальне суспільне буття, історичний процес. Вони породжені певними матеріальними умовами життя людей. Структура реального змісту суспільної свідомості надзвичайно складна. У ньому виділяють кілька форм. Найчастіше в якості таких форм виступають політичні ідеї, правосвідомість, мораль, наука, мистецтво, релігія, філософія, екологія та економіка і т. Д. Ці форми відрізняються один від одного способом відображення дійсності, особливостями свого розвитку і т. Д., Але перш за все своїм предметом. Кожна форма свідомості відображає певну сторону дійсності: мораль, наприклад, має справу з нормами поведінки людини в суспільстві, принципами, регулюючими його, наука розглядає закони природи і суспільства, політична ідеологія має справу з політичними відносинами (державними, класовими, національними та т. Д .).

Громадська думка неможливо ототожнити ні з однією з форм суспільної свідомості. Предмет громадської думки неможливо «втиснути» в рамки будь-якої однієї форми, так як громадська думка може бути сформульовано з питань політики або права, моралі або мистецтва, релігії або науки і т. Д. В силу цих обставин громадська думка може бути визнано ще однією формою суспільної свідомості, бо зі свого предмета воно як би пронизує всі форми свідомості т. е. виступає як вид суспільної свідомості, проте поступаючись йому в широті діапазону.

Виходячи зі сказаного можна спробувати визначити громадську думку як відношення соціальних спільнот до проблем суспільного життя, що виявляється спочатку в судженнях, а потім і в діях. Громадська думка відрізняється відносною поширеністю, інтенсивністю, достовірністю і стабільністю. Ці якості феномена багато в чому залежать від об`єкта і суб`єкта громадської думки.

Об`єктом громадської думки є конкретні теми, за якими висловлюється або може бути висловлена точка зору індивіда, групи або громадськості, і процес матеріального виробництва, і події, що відбуваються в сфері духовного життя суспільства, і поведінка вболівальників на стадіоні, публіки в театрі, політичних лідерів.

Громадська думка має 3 важливі моменти:

Громадська думка формується там і тоді, коли на обговорення народу виноситься, ставиться проблема, що має важливе практичне значення, т. Е. Проблема (питання), яка зачіпає соціальні інтереси людей (економічної, соціальної, політичної, духовної життя). Це - перший дуже важливий момент.
Громадська думка найчастіше стосується питань, пов`язаних з політикою, правом, мораллю або мистецтвом, де більше спірного і зачіпає наші інтереси. Предметом розгляду громадськості найчастіше виступають ті форми суспільної свідомості, ті питання, які припускають відмінності в оцінках, характеристиках, т. Е. Містять в собі момент дискусійності. Це друга умова появи громадської думки. Дана проблема або питання повинні носити дискусійний характер.
Крім того, не можна забувати і про третій умови формування громадської думки - рівень компетентності. Якщо людина не знайомий з будь-яким обговорюваним питанням, то на прохання висловити думку найчастіше відповідає: «Я не знаю». Але можливий і такий варіант, коли людині просто не вистачає знань для суперечки, обговорення питання.

Сутність, зміст громадської думки

Ще одна дуже важлива сторона аналізованого питання-сутність, зміст громадської думки. З цього приводу можна висловити наступні припущення:

по-перше, розглядається феномен є конкретний висновок певної спільноти людей з тих чи інших об`єктів, свого роду підсумок розумової діяльності людей-
по-друге, критеріями відбору при формуванні громадської думки служать громадські інтереси і потреби. Тільки ті явища чи факти суспільного життя стають його об`єктами, які приковують до себе увагу, викликають потребу у виробленні по ним загального сужденія-
по-третє, масові судження людей володіють різним ступенем об`єктивності (істинності). Це пояснюється тим. що думки можуть формуватися на основі як наукових знань, так і хибних поглядів і помилкових уявлень. У разі нестачі об`єктивної інформації люди компенсують її чутками, інтуїцією і т. Д. Громадська думка, що не має в своїй основі твердого наукового фундаменту, може бути помилковим. Судження наукової критики нерідко замінюється забобонами, що видаються за суспільно думка-
по-четверте, цей феномен виступає в якості специфічної спонукальною сили, регулюючої поведінка людей, їх практичну діяльність. Виступаючи в якості «матеріальної» регулюючої сили, він відноситься до активної, т. Е. Оволоділа масами, частини суспільної свідомості Громадська думка в цьому випадку не тільки відображає певний рівень знань людей з того чи іншого питання, а й фіксує їх активне ставлення до об`єкту думки, утворюючи подобу сплаву раціонального, емоційного і вольового компонентів. Цей феномен існує у свідомості люде- і виражається публічно, виступаючи, в свою чергу, як потужніший засіб громадського впливу-
по-п`яте, громадська думка є специфічний продукт взаємодії людей, свого роду з`єднання думок, нівелювали, змінених, які утворили нову якість, що не зводиться до простої суми індивідуальних думок.

ВИСНОВОК: не будь-яке групове, колективна думка стає чи є суспільним, а лише те, що відповідає критеріям - соціальний інтерес, дискусійність, компетентність. А його виразники - класи, соціальні верстви, співдружність класів, народ. Значить, думка можна класифікувати як індівідуальное- групове, або общее- думку громадськості, або суспільне.

Громадська думка не може існувати поза системою економічних, соціально-політичних, ідейно-моральних відносин. Оціночні судження, що містяться в цьому феномені, мають соціальний характер. Ще Г.В. Плеханов в «Нарисах з історії матеріалізму» писав, що «громадська думка» має своє коріння в соціальному середовищі і в кінцевому рахунку в економічних відносинах- це не суперечить тому, що будь-яке дане «громадська думка» починає старіти, як тільки починає старіти викликає його спосіб виробництва".)

Вимоги вивчення громадської думки:

При підготовці та проведенні вивчення громадської думки не обходимо дотримуватися таких основних вимог:

1) Постановка мети дослідження,
Долгжо бути чітко сформульовано, які відомості передбачається отримати, як використовувати і на що звернути узагальнені підсумки.

2) Розробка інструмента (анкети, запитальники). Питання повинні формулюватися чітко, бути короткими, що не допускають різних тлумачень. Слід уникати прямих, "лобових" питань, особливо в тих випадках, якщо вони за змістом стосуються оцінок роботи опитуваного, спрямовані на отримання даних безпосередньо про саму людину, його поглядах. Для отримання більш об`єктивної інформації вводяться перевірочні питання (по цій же темі, але в іншій постановці, що дозволяє отримати непряме підтвердження відповіді на основне питання).
Після набору можливих варіантів відповідей -подсказок позначається місце для Інших варіантів, не передбачених анкетою.

З) Підготовка вибірки (число і склад опитуваних).
При проведенні досліджень в місті, районі по Проблемам, що стосуються всіх соціальних верств оптимальну кількість опитуваних має становити 1 - 1,5 відсотка від загальної чисельності населення. Якщо ж опитування проводиться серед окремих груп, в великих трудових колективах, навчальних закладах кількість респондентів може досягати 10 відсотків від облікового складу. У невеликих підрозділах по можливості опитування проводиться серед усіх його членів, або якийсь його частини на розсуд дослідників. При усних, телефонних, експрес-опитуваннях за поточними, що не вимагає глибокого аналізу питань досить взяти інтерв`ю у кілька десятків людей. Для отримання найбільш об`єктивної інформації в число опитуваних повинні бути включені всі категорії населення-за національністю, віком, (соціальним станом, освітою і т.д.

4) Проведення анкетування, опитування.
Як правило, його треба проводити анонімно, що підвищує достовірність інформації. Багато що залежить від організаторів цієї справи, наскільки вміло вони налаштують, підготують людей на відверті висловлювання своїх поглядів, позицій, думок.

5) Обробка анкет, підготовка висновків, рекомендацій і пропозицій, щодо подолання розвитку небажаних процесів, прогнозування можливих результатів і наслідків їх реалізації.

6) Прийняття конкретних заходів.

7) Наступні перевірки правильності рішень і результатів вжиття заходів (відстеження).

Етапи громадської думки:

Тут доречно було б коротко викласти механізм формування громадської думки.

Виділимо наступні основні етапи:

Сприйняття реформації (об`єктивної, суб`єктивної, тенденційної і т.д.) на рівні окремих людей.
Висновки і оцінки індивідуума - на основі наявних знань, досвіду, вміння аналізувати, рівня інформованості.
Обмін наявної інформацією, висновками, дискусії з іншими людьми
На цій основі, формування певної думки невеликої групи людей.
Обмін між невеликими групами і формування думки соціального шару.
Виникнення загальнонародного думки.

Можна виділити основні стадії формування та функціонування громадської думки:

народжується
Досягає певного ступеня розвитку
"Помирає" або реалізує себе в конкретних проявах життя.

Відео: Разведопрос: Ігор Викентьев про тридцять помилок розумних людей

Практика показує, що якщо необхідні заходи, зокрема пропагандистські, прийняті в період зародження або на початковому етапі формування громадської думки його значно легше зорієнтувати в позитивному, потрібному напрямку або локалізувати, не дати перерости в невірні переконання, наступні, на цій основі, відповідні дії і прояви в житті.

Функції громадської думки:

Функції громадської думки розрізняються залежно від характеру взаємодії думки тих чи інших соціальних інститутів або окремих осіб в першу чергу від характеру впливу, впливу першого на друге, від змісту висловлюваного думки, від його форми. Для громадської думки характерні наступні функції: експресивна (в більш вузькому сенсі контрольна) - консультатівная- директивна.

Експресивна функція - найширша за своїм значенням. Громадська думка завжди займає певну позицію по відношенню до будь-яких фактів і подій в житті суспільства, діям різних інститутів, лідерів держави. Ця особливість надає даному феномену характер сили, що стоїть над інститутами влади, яка оцінює і контролює діяльність інститутів і лідерів партій, держави.

Таким чином, об`єктивним змістом діяльності громадської думки державні інститути, їх лідери ставляться в положення контрольованих. Володіючи тільки однієї моральної владою, громадська думка буває досить ефективно за своїми результатами. Цей ефект буде безумовно вище, якщо він підкріплюється різноманітними формами контролю з боку трудящих.

Друга функція - консультативна. Громадська думка дає поради щодо способів вирішення тих чи інших соціальних, економічних, політичних, ідеологічних, міждержавних проблем. Ця думка буде справедливим, якщо, звичайно, інститути влади зацікавлені в таких відповідях. Прислухаючись до цих порад, «керівні лідери», групи, клани змушені коригувати рішення, методи управління.

І, нарешті, директивна функція громадської думки-виявляється в тому, що громадськість виносить рішення з тих чи інших проблем соціального життя, що мають імперативний характер, наприклад, волевиявлення народу під час виборів, референдумів. Народ в даних випадках не тільки дає мандат довіри тому чи іншому лідеру, а й висловлює свою думку. Імперативні висловлювання займають в політиці далеко не останнє місце.

Залежно від змісту суджень, сформованих громадськістю, думка може бути оціночним, аналітичним, конструктивним і регулятивних. Оціночна думку висловлює ставлення до тих чи інших проблем або фактами. У ньому більше емоцій, ніж аналітичних висновків, умовиводів. Аналітичне та конструктивне громадська думка тісно пов`язані між собою: прийняття будь-якого рішення вимагає глибокого і всебічного аналізу, для чого необхідні елементи теоретичного мислення, а часом і напруженої роботи думки. Але за своїм змістом аналітичне та інструктивний думки не співпадають. Сенс регулятивного громадської думки полягає в тому, що воно виробляє і впроваджує певні норми суспільних відносин і оперує цілим склепінням не писали законом норм, принципів, традицій, звичаїв, традицій і т. Д. Зазвичай воно реалізує той кодекс правил, який закріплений в моральному свідомості людей, груп, колективів. Громадська думка може також виступати в формі позитивних або негативних суджень.

Громадська думка в сучасній Росії:

У Росії діють понад два десятки центрів вивчення громадської думки. Але на виду і на слуху мільйонів людей (телеглядачів, радіослухачів, читачів масових друкованих видань) практично шість: Всеросійський центр вивчення громадської думки (ВЦИОМ), Фонд «Громадська думка», Аналітичний центр по загальній політиці адміністрації президента, VOX POPULI В. Грушина, центр А. Кіссельмана (Санкт-Петербург), Інститут прикладного системного аналізу. Це не означає, що інші наукові підрозділи, особливо в регіонах, погано знають проблему, неякісно її досліджують. Скоріше навпаки. Але, як показує практика, найбільший інтерес засобів масової інформації та політиків викликає продукція саме названих центрів. Справа в тому, що ці центри охоче виконують соціальне замовлення політичних лідерів, а регіональні підрозділи, як це не парадоксально, дають більш об`єктивну інформацію, перебуваючи в стороні від столичних політичних ігор і баталій. Посилаючись на факти. порівняно недавно які були об`єктом уваги фахівців з вивчення громадської думки, широкої теле- і радиоаудитории, читачів найбільш тиражних газет. Починаючи з 1993 р засоби масової інформації (особливо електронні) під час підготовки до виборів в Держдуму регулярно публікували, транслювали різні прогнози, рейтинги популярності партій, рухів, їх лідерів. За даними опитувань громадської думки напередодні голосування соціологи віддавали пальму першості по черзі то партії «Демократичний вибір Росії», то руху «Наш дім Росія», то «Яблуку» або «Пресу». А в підсумку перемогу здобули ліберальні демократи, комуністи і аграрії. В чому справа? Рівень професійної кваліфікації столичних соціологів став такий низький, що вони не могли підготувати точний прогноз? Ні Ми маємо справу зі звичайною маніпуляцією громадською думкою. Рейтинги популярності лідерів будувалися і будуються на надзвичайно суб`єктивних показниках, на апріорних міфологемах, а тому не відображають реального стану справ.

помилки:

Методи ведення опитувань бувають часто некоректні. Теле- і радіоопроси при певних обставинах - кошти самообману, обману, підтасовування і т. Д.

1) Далі, думка москвичів далеко не завжди збігається з думкою населення російської глибинки. І тому є об`єктивні причини: зокрема, в Москві звертається понад 70% фінансового капіталу країни, як правило, вчасно виплачуються зарплата і пенсія. А в Сибіру і на Далекому Сході їх не отримують по шість-вісім місяців.

2) Слабким місцем в методиці опитувань є вільні і невільні помилки у вибірці, з якої виключаються «небажані» соціальні групи - пенсіонери, робітники, жителі малих міст і сільської місцевості. Нехтування інтересами найбільших соціальних груп Росії позначилося на достовірності багатьох прогнозів.

Методи збору інформації:

Існує три основні класи методів збору інформації:

пряме спостереження
аналіз документів
Опитування, які діляться на два підкласу: а) інтерв`ю б) анкетне опитування

Відео: Разведопрос: Олександр Панчина про лженауки

ПРЯМЕ СПОСТЕРЕЖЕННЯ

Під наглядом мається на увазі пряма реєстрація подій очевидцем.

Спостереження може носити різний характер. Іноді спостерігач самостійно спостерігає події, що відбуваються. Іноді він може користуватися даними спостережень інших ліц.Наблюденіе буває простим і науковим. Просте - це те, яке не підпорядковане плану і ведеться без виразно розробленої системи. Наукове спостереження відрізняється тим, що:

Воно підпорядковане ясною дослідницької цілі й чітко сформульованим завданням.
Наукове спостереження планується за заздалегідь обдуманої процедурою.
Всі дані спостереження фіксуються в протоколах або щоденниках за певною системою.
Інформація, отримана шляхом наукового спостереження, повинна піддаватися контролю на обгрунтованість і стійкість.

Спостереження класифікується:

1) За ступенем формализованности виділяють неконтрольоване (або нестандартизованное, безструктурне) і контрольоване (стандартизоване, структурний). У неконтрольованому спостереженні користуються лише принциповим планом, а при контрольованому - реєструють події по детально розробленою процедурою.

2) В залежності від положення спостерігача розрізняють бере участь (або включене) і просте (невключення) спостереження. Під час включеного спостереження дослідник імітує входження в соціальне середовище, адаптується в ній і аналізує події як би "зсередини". У невключенном (простому) спостереженні дослідник спостерігає "з боку", не втручаючись в події.

В обох випадках спостереження може проводитися відкрито чи інкогніто.

Одна з модифікацій включеного спостереження зветься стимулюючого спостереження. Цей спосіб має на увазі вплив дослідника на події які він спостерігає. Соціолог створює певну ситуацію, для того щоб стимулювати події, що дає можливість оцінити реакцію на це втручання.

3) За умовами організації спостереження поділяються на польові (спостереження в природних умовах) і на лабораторні (в експериментальній ситуації).

Процедура будь-якого спостереження складається з відповіді на питання: "Що спостерігати?", "Як спостерігати?" І "Як вести записи?". Постараємося знайти на них ответи.На перше питання відповідає програма дослідження, зокрема стан гіпотез, емпіричні індикатори виділених понять, стратегія дослідження в цілому.

При відсутності чітких гіпотез, коли дослідження проводиться по фомлулятівному (зразковому) плану, застосовують просте чи безструктурної спостереження. Мета такого попереднього спостереження полягає в тому, щоб придумати гіпотези для більш суворого опису спостережуваного об`єкта. При цьому використовується наступне:

1) Загальна характеристика соціальної ситуації, що включає такі елементи, як: сфера діяльності (виробнича, невиробнича, уточнення її особливостей і т.д.) - правила і норми, що регулюють стан об`єкта в цілому (формальні і загальноприйняті, але не закріплені в інструкціях або розпорядженнях) - ступінь саморегуляції об`єкта спостереження (в якій мірі його стан визначається зовнішніми факторами і внутрішніми причинами).

2) Спроба визначити типовість спостережуваного об`єкта в даній ситуації, щодо інших об`єктів і сітуацій- екологічна Понеділок, область життєдіяльності, суспільна, економічна і політична атмосфера, стан суспільної свідомості на даний момент.

3) Суб`єкти або учасники соціальних подій. Залежно від загальної задачі спостереження їх можна класифікувати: за демографічними і соціальними прізнакам- за змістом діяльності (характер праці, сфера занять, сфера дозвілля) - щодо статусу в колективі або групі (керівник колективу, підлеглий, адміністратор, громадський діяч, член колективу. ..) - по офіційних функцій у спільній діяльності на досліджуваному об`єкті (обов`язки, права, реальні можливості їх осуществленія- правила, яким вони слідують строго і якими прінебрегают ...) - за неофіційними відно еніям і функцій (дружба, зв`язку, неформальне лідерство, авторитет ...).

4) Мета діяльності та соціальні інтереси суб`єктів і груп: загальні і групові цілі і інтереси- офіційні і неформальние- схвалювані і не схвалювані в даній середовищі- узгодженість інтересів і цілей.

5) Структура діяльності з боку: зовнішніх спонукань (стимули), внутрішніх усвідомлених намірів (мотиви), коштів, що залучаються для досягнення цілей (за змістом коштів і по моральної їх оцінкою), за інтенсивністю діяльності (продуктивна, репродуктівная- напружена, спокійна) і по її практичних результатів (матеріальні і духовні продукти).

6) Регулярність і частота спостережуваних подій: за низкою зазначених вище параметрів і по типових ситуацій, які ними описуються.

Спостереження за таким планом дозволяє більш добре розібратися в об`єкті спостереження.

За зібраними попередніми даними завдання спостереження уточнюються. Деякі боку спостережуваних подій вивчаються більш детально, інші зовсім опускаються.

Таким чином, після попереднього, спостереження переходить в стадію більш формалізованого пошуку.

Складання жорсткої процедури контрольованого спостереження передує детальний аналіз проблеми на основі теорії і даних неконтрольованого спостереження. Тепер окремі явища, події, форми поведінки людей повинні бути інтерпретовані в поняттях логіки дослідження, вони набирають форми індикаторів якихось більш загальних властивостей чи дій.

Повчальну техніку реєстрації спостережуваних подій розробили московські соціологи в рамках дослідницького проекту "громадську думку" (керівник дослідження Б.А.Грушин). У числі одного з каналів вираження громадської думки були виділені зборів. Для реєстрації даних використовувалася картотека спостереження, що включає дев`ять різних бланків оцінки: ситуації перед початком зборів, організаційного періоду, реєстрації дій доповідача чи виступаючого, реєстрації реакцій аудиторії на виступ, опису загальної ситуації під час дебатів, ситуації при прийнятті рішень зборів, зокрема при обговоренні поправок і доповнень до проекту рішення, ситуації після закінчення зборів і картка загальної характеристики зборів.

Ось як виглядає картка індикаторів для реєстрації відносини учасників зборів до виступаючого - доповідачу, учаснику дискусії.

Індикатори відносини учасників зборів до виступаючих шляхом прямого спостереження реакцій аудиторії

Елементи спостережуваного поведінки	Сила прояву реакції за групами (шкальні оцінки)	Особливі замітки спостерігача, заздалегідь не формалізуються
А) Схвальні репліки, вигуки, оплески. Б) Несхвальні репліки і т.д .. В) Вимога додаткової інформації. Г) Розмови, пов`язані з обговорюваним питанням. Д) Питання до виступаючого. Е) Відсутність реакції (нейтральне ставлення). Ж) Заклики до дотримання порядку. З) Заклики до дотримання регламенту. І) Розмови, тему яких визначити неможливо. К) Сторонні розмови. Л) Заняття сторонніми справами.	1, 2, 3, 4, 5, 6 До кожної рядку елементів спостережуваного поведінки дана 6-членна номінальна шкала, пункти якої: 1 - президія зборів 2 - більшість аудиторії 3 - приблизно половина аудиторії 4 - меншість аудиторії 5 - кілька людей 6 - один - два людини

Спостереження великої аудиторії зборів проводиться кількома особами, які дотримуються єдиної інструкції. підготовці протоколу реєстрації даних спостереження передує не тільки розробка загальної концепції, а й неодноразові нестандартизованого спостереження на різних об`єктах (в нашому випадку - зборах різних організацій та колективів).

Чи слід спостерігачеві втручатися в спостережуваний процес?

Відповідь на це питання залежить від мети дослідження. Якщо мета дослідження полягає в тому, щоб описати і проаналізувати (діагностувати) ситуацію, то втручання спотворить картину і може привести до небажаного для дослідження перекручування інформації.

Для цього існують способи домогтися мінімальних помилок при діагностичному спостереженні. Один з них полягає в тому, щоб дослідник зробив так, що люди не знають, що за ними спостерігають. Інший спосіб - створити хибне уявлення про мету спостереження. Звичайно ці способи можуть показатися аморальними, але щоб домогтися правдивості інформації, досліднику краще не показувати своїх цілей, особливо в тому випадку, якщо дізнавшись про них люди зможуть неправильно витлумачити задачі дослідження.

Якщо ж мета дослідження полягає в прийнятті певних управлінських рішень, то втручання буде корисно, тому що дозволить змінювати хід подій і оцінювати отримані результати. Саме цим цілям служить стимулюючу включене спостереження.

Переваги включених спостережень очевидні: вони дають найбільш яскраві, безпосередні враження про середовище, допомагають краще зрозуміти вчинки людей і дії соціальних спільнот. Але з цим же зв`язані основні недоліки такого способу. Дослідник може втратити здатність об`єктивно оцінювати ситуацію, як би внутрішньо переходячи на позиції тих, кого він вивчає, занадто "вживається" у свою роль співучасника подій. Тому як правило, підсумком включеного спостереження є соціологічне есе, а не строго науковий трактат.

Є й моральні проблеми включеного спостереження: наскільки взагалі етично, маскуючись під рядового учасника якоїсь спільності людей, в дійсності досліджувати їх?

Шляхи підвищення надійності даних при спостереженні.

У польових умовах, при простому безструктурної і невключенном спостереженні вести запис дуже складно. Це вже справа навичок і винахідливості дослідника. Можна застосовувати заздалегідь розроблені коди. Можна застосовувати маскувальні прийоми (наприклад учневі на підприємстві вести записи, нібито пов`язані з роботою). Можна використовувати гарну пам`ять і реєструвати спостереження пізніше, в спокійній обстановці.

Структурізованний спостереження робить більш суворі прийоми ведення записів. Тут використовуються бланки - протоколи, розлінованих по пунктах спостереження з кодовими позначеннями подій і ситуацій.

Приклад: Спостерігачі і співробітники дослідницького колективу, які досліджували зборів, розчленували зони спостереження (президія, виступаючий, сектор учасників зборів з 15-20 чоловік) і за шкалою часу фіксували те, що відбувається, користуючись кодами. У протоколі (см.схему нижче) у кожному рядку робиться відмітка пункту номінальної шкали з урахуванням часу. Нагадаю, що інший спостерігач реєструє по відповідної інструкції дії ораторів, після чого можна синхронізувати реакції аудиторії на виступи з трибуни зборів. Частоту і інтенсивність подій в даному випадку реєструють за допомогою шкал ранжирування за попередньою схемою, графа 2. Сучасна техніка дозволяє використовувати магнітофон, кіно-або фотоапарат, відеозапису, що забезпечують достовірність реєстрації спостережуваного.

Надійність (обгрунтованість і стійкість даних підвищується, якщо виконувати наступні правила:

Максимально дрібно класифікувати елементи подій, що підлягають спостереженню, користуючись чіткими індикаторами. Їх надійність перевіряється в пробних спостереженнях, де кілька спостерігачів реєструють за єдиною інструкції одні й ті ж події, що відбуваються на об`єкті, аналогічному тому, який буде вивчатися.
Якщо основне спостереження здійснюється декількома особами, вони зіставляють свої враження і погоджують оцінки, інтерпретацію подій, використовуючи єдину техніку ведення записів, тим самим підвищується стійкість даних спостереження.
Один і той самий об`єкт варто спостерігати в різних ситуаціях (нормальних, і стресових, стандартних і незвичайних), що дозволяє побачити його з різних сторін.
Необхідно чітко розрізняти і реєструвати зміст, форми прояву спостережуваних подій і їх кількісні характеристики (інтенсивність, регулярність, періодичність, частоту).
Важливо стежити за тим, щоб опис подій не змішувався з їх інтерпретацією. Тому в протоколі слід мати спеціальні графи для запису фактуальних даних і для їх тлумачення.
При включеному чи невключенном спостереженні, що виконується одним дослідником, особливо важливо стежити за обгрунтованість інтерпретації даних, прагнучи до того, щоб перевірити ще раз свої враження за допомогою різних можливих інтерпретацій. Наприклад, бурхлива реакція зборів на виступ може бути наслідком схвалення, невдоволення з приводу висловленого оратором, реакцією на його жарт чи репліку з залу, на допущену їм помилку чи застереження, на сторонню дію під час виступу ... В усіх цих випадках робляться особливі замітки , що пояснюють протокольний запис.
Корисно удатися до незалежного критерію для перевірки обгрунтованості спостереження. Дані спостережень "з боку" можна проконтролювати за допомогою інтерв`ю з учасниками подій-матеріали включеного спостереження бажано перевірити невключення по тій же програмі чи по наявних документів.

Місце спостереження серед інших методів збору даних.

Основним недоліком цього методу є необ`єктивність спостерігача. Людина дуже рідко оцінює ситуацію абсолютно неупереджено (їй властиво робити висновки). Особистісні особливості спостерігача виразно позначаються на його враженнях.

Спостереженню не підлягають події минулого, багато явищ і процеси масового характеру, вичленовування невеликої частини яких робить їх вивчення непредставницьким.

Спостереження використовується в основному як додатковий метод, який дозволяє зібрати матеріали для початку роботи або допомагає перевірити результати інших методів збору інформації.

ДОКУМЕНТАЛЬНІ ДЖЕРЕЛА

Документальної в соціології називають будь-яку інформацію, фіксовану в друкованому або рукописному тексті, на магнітній стрічці, на фото- або кіноплівці. У цьому сенсі поняття документації відрізняється від загальновживаного: зазвичай ми називаємо документами офіційні матеріали.

За способом фіксації інформації розрізняють: рукописні і друковані документи-записи на магнітній стрічці. З точки зору цільового призначення виділяються матеріали, які були обрані самим дослідником.

Приклад: Американський соціолог У.Томас і польський Ф.Знанецкій досліджували за документами життя польських емігрантів в Європі і Америці. Вони попросили одного польського селянина написати автобіографію і отримали від нього 300 сторінок рукописного тексту.

Ці документи називають цільовими. Інші - не залежні від соціолога документи називають готівкою. Зазвичай вони і складають документальну інформацію в соціологічних дослідженнях.

За ступенем персоніфікації документи поділяються на особисті і безособові.

Особисті - документи індивідуального обліку (бібліотечні формуляри, анкети і бланки, завірені підписом), характеристики, видані даній особі, листи, щоденники, заяви, мемуарні записи.

Ніякі - статистичні або подієві архіви, дані преси, протоколи зборів.

Залежно від статусу документи поділяються на офіційні і неофіційні.

Офіційні - протоколи, урядові матеріали, постанови, заяви, комюніке, стенограми офіційних засідань, дані державної та відомчої статистики, архіви і т.д., звітність.
Неофіційні - особисті документи, а також складені приватними громадянами безособові документи (наприклад, статистичні узагальнення, виконані іншим дослідником на основі власних спостережень).

Особлива група документів - засоби масової інформації, газети, журнали, радіо, телебачення, кіно.

За джерела інформації документи діляться на первинні і вторинні. До первинних належить пряме спостереження. До вторинних - обробка даних прямого спостереження, узагальнення чи опис на основі первинних джерел.

Ще можна класифікувати документи за змістом: наприклад, літературні дані, історичні і наукові архіви, архіви соціологічних досліджень.

Проблема достовірності документальної інформації.

Не слід плутати такі поняття як надійність, достовірність самого документа з достовірністю сполучених в ньому відомостей.

Достовірність в першу чергу залежить від джерела доступного документа. Звичайно, офіційні, особисті, документи з перших рук набагато надійніше, ніж будь-які інші.

Оцінка методу документального аналізу.

Документи нерідко виступають в ролі головного джерела інформації доповненої опитуванням або прямим спостереженням.

Соціолог повинен виявити надзвичайну винахідливість у пошуках відповідних документів, часом вельми несподіваних.

Головні недоліки описаного методу полягають в проблемах отримання достовірної інформації з біографічних матеріалів і в тому, що при вивченні людської діяльності в документах майже не позначається її процес, а лише результати.

Аналіз документів - важливий метод збору інформації при формулятівном плані дослідження (для висунення гіпотез і загальної розвідки теми) і на стадії роботи по описовому плану. В експериментальних дослідженнях виникають значні труднощі перекладу мови документів на мову гіпотез, але, як показує досвід, і ці труднощі можна подолати при вмілому поводженні з матеріалом.

Нарешті, величезна і цілком самостійне значення мають для соціолога дані державної статистики, численні дані ЦСУ, якими треба вміти користуватися, а також знати, з якою регулярністю вони збираються і публікуються.

ОПИТУВАННЯ

Опитування - незамінний прийом отримання інформації про суб`єктивний світ людей, їх схильності, мотиви діяльності, думках.

Опитування - майже універсальний метод. при дотриманні належних запобіжних заходів дозволяє отримати не менше надійну інформацію, ніж при дослідженні документів або спостереженні. Причому ця інформація може бути про що завгодно. Навіть про те що не можна побачити або прочитати.

Вперше офіційні опитування з`явилися в Англії в кінці XVIII століття, а на початку XIX століття в США. У Франції та Німеччині перші опитування були проведені в 1848 році, Бельгії - 1868-1869 рр. І далі почали активно поширюватися.

Мистецтво використання цього методу полягає в тому, щоб знати, про що питати, як питати, які задавати питання і, нарешті, як переконатися в тому, що можна вірити, отриманими відповідями.

Для дослідника треба в першу чергу усвідомити, що в опитуванні бере участь не "середній респондент", а живий, реальний людина обдарована свідомістю і самосвідомістю, який впливає на соціолога так само як і соціолог на нього.

Респонденти не неупереджені реєстратори своїх знань і думок, а живі люди, яким не чужі якісь симпатії, уподобання, побоювання і т.п. Тому, сприймаючи питання, вони на одні з них не можуть відповісти через брак знань, на інші - не хочуть відповідати або відповідають нещиро.

різновиди опитувань.

Існують два великі класи опитувальних методів: інтерв`ю та анкетні опитування.

Інтерв`ю - проводиться за певним планом бесіда, передбачає прямий контакт інтерв`юера з респондентом (опитуваним), причому запис відповідей останнього ведеться або інтерв`юером (його асистентом), або механічно (на плівку).

Є безліч різновидів інтерв`ю.

1) За змістом бесіди розрізняють документальні інтерв`ю (вивчення подій минулого, уточнення фактів) та інтерв`ю думок, мета якого - виявлення оцінок, поглядів, сужденій- особливо виділяються інтерв`ю з фахівцями-експертами, причому організація і структура інтерв`ю з фахівцями істотно відрізняється від звичайної системи опитування.

2) За технікою проведення - діляться на вільні, нестандартизованого і формалізовані (а також полустандартізованние) інтерв`ю.

Вільні - тривала бесіда (кілька годин) без суворої деталізації питань, але за загальною програмою ( "путівник інтерв`ю"). Такі інтерв`ю доречні на стадії розвідки в формулятівном плані дослідження.

Стандартизовані інтерв`ю припускають, як і формалізоване спостереження, детальну розробку всієї процедури, включаючи загальний план бесіди, послідовність і конструкцію питань, варіанти можливих відповідей.

3) Залежно від особливостей процедури інтерв`ю може бути інтенсивним ( "клінічним" тобто глибоким, триваючим іноді годинами) і фокусованим на виявлення досить вузького кола реакцій опитуваного. Мета клінічного інтерв`ю - отримати інформацію про внутрішні мотиви, спонукань, схильностях опитуваного, а фокусированного - витягти інформацію про реакціях суб`єкта на задану дію. З його допомогою вивчають, наприклад, якою мірою людина реагує на окремі компоненти інформації (з масового друку, лекції тощо). Причому текст інформації попередньо обробляють контент-аналізом. У фокусированном інтерв`ю прагнуть визначити, які саме смислові одиниці аналізу тексту опиняються в центрі уваги опитаних, які - на периферії, і що зовсім не залишилося в пам`яті.

4) Так звані ненаправлення інтерв`ю носять "терапевтичний" характер. Ініціатива течії розмови належить тут самому респонденту, інтерв`юер лише допомагає йому "вилити душу".

5) Нарешті, за способом організації інтерв`ю діляться на групові та індивідуальні. Перші застосовуються відносно рідко, це планована розмова, в процесі якої дослідник прагнути викликати дискусію в групі. методика проведення читацьких конференцій нагадує дану процедуру. Телефонні інтерв`ю використовуються для швидкого зондування думок.

анкетування

Вивчення громадської думки пов`язується переважно з проведенням анкетування. Можна сказати, що в краї утворився справжній анкетне бум, "анкетоманія". Це одна з основних форм, але далеко не єдина.

Анкетування, проводиться з будь-якого приводу, на будь-яку тему, нерідко не витримує ніякої критики і розцінювати його слід тільки як даньмоде.

Багато анкети являють собою механічний набір на Думаю, нерідко неграмотно сформульованих, курйозних питань, не дають уявлення про мету дослідження, ніяких почуттів, крім здивування і роздратування у респондентів не викликають і, відповідно, отримана інформація практичної цінності не має. Більш того, такі анкети носять деколи провокаційний характер, самі по собі є джерелом виникнення і формування збоченого громадської думки. Так, в одній з районів проводили опитування старшокласників про їх ставлення до релігії. Для наочності наведемо повний текст деяких питань анкети-

1) що ви знаєте про походження Ісуса Христа?
а) в твоєму понятті "бог" - це людина
б) в твоєму понятті "бог" - це міф, вигадка

2) чи можуть в нашому житті існувати духовні інтереси віруючих в "бога", що не віруючих, переконаних прихильників атеїзму?
а) так.
б) немає

3) хто на вас впливає в вопросахрелігіі?
а сім `я
б) Друзі
в) художня і церковна література
г) інше

4) як ви ставитеся до загадкових явищ природа (землетрус, бурі, "літаючі тарілки, гіпноз, чарівницьких сила і тд, Що це на вашу думку?
а) науково з`ясовні явища
б) створення "бога"
в) інші явища

Цей метод передбачає жорстко фіксований порядок, зміст і форму запитань, ясну вказівку способів відповіді, причому вони реєструються опитуваним або наодинці з собою (заочний опитування), або в присутності анкетера (прямий опитування).

Анкетні опитування класифікують насамперед за змістом і конструкції задаються. Розрізняють відкриті опитування, коли респонденти висловлюються у вільній формі. У закритому опитувальному аркуші все варіанти відповідей заздалегідь передбачені. Напівзакриті анкети комбінують обидві процедури. Зондажное або експрес - опитування застосовується в обстеженнях громадської думки і містить всього 3-4 пункту основної інформації плюс кілька пунктів, пов`язаних з демографічними і соціальними характеристиками опитуваних. Такі анкети нагадують листи всенародних референдумів. Опитування поштою відрізняють від анкетування на місці: в першому випадку очікується повернення опитувального листа по заздалегідь оплаченого поштового відправлення, у другому - анкетер сам збирає заповнені аркуші. Групове анкетування відрізняється від індивідуального. У першому випадку анкетіруют відразу до 30-40 осіб: анкетер збирає опитуваних, інструктує їх і залишає для заповнення анкет, у другому - він звертається індивідуально до кожного респондента. Організація "роздаткового" анкетування, включаючи опитування за місцем проживання, природно, більш трудомістка, ніж, наприклад, опитування через пресу, також широко використовуються в нашій і зарубіжній практиці. Однак останні непредставницьким щодо багатьох груп населення, так що скоріш можна віднести до прийомів вивчення громадської думки читачів даних видань.

Нарешті, при класифікації анкет, використовують також численні критерії, пов`язані з темою опитувань: подієві анкети, анкети на з`ясування ціннісних орієнтацій, статистичні анкети (в переписах населення), хронометражі добових бюджетів часу і т.д.

При проведенні опитувань не треба забувати, що з їх допомогою виявляються суб`єктивні думки і оцінки, які не завжди стабільні, впливів умов опитування та інших обставин. Щоб мінімізувати спотворення даних, пов`язане з цими чинниками, будь-який різновид опитувальних методів слід проводити в стислі терміни. Не можна розтягувати опитування на довгий час, так як до кінця опитування можуть змінитися зовнішні обставини, а інформація про його проведення буде передаватися опитуваними один одному з будь-якими коментарями, і ці судження стануть впливати на характер відповідей тих, хто пізніше потрапить до складу респондентів.

Незалежно від того, вдаємося ми до інтерв`ю або анкетному опитуванні, більшість проблем, пов`язаних з надійністю інформації, виявляються для них загальними.

Список літератури

Гормонів М.К. Суспільна думка. Історія і сучасність громадської думки. . М., 1988.
Громадська думка: методологічні рекомендації для проведення соціологічних опитувань / Под ред. Ж.Т. Тощенко. М., 1980.
Лямцев В.Н, Тарутине В.А. Громадська думка і ідейно-виховна робота. Київ. Тисяча дев`ятсот вісімдесят-вісім.
Укледов А.К. громадську думку і пропаганда. М, 1980.
Громадська думка: роль, воз-ти, шляхи і методики вивчення і формування. Барнаул. 1989.
Лавриненко В.М. Соціологія. М. 1998.

Відео: 4.4 Феномен суспільної свідомості - Філософія для бакалаврів

Увага, тільки СЬОГОДНІ!